【導讀】郭繼方:1964年3月出生,碩士研究生學歷,研究員,長期從事制造技術研究和企業及質量管理工作,現為中航工業質量管理一級。
受“質量是一種文化”觀點的啟發,通過對軍工企業研發過程中一些案例的分析,提出從管理入手,并在產品研制的相關層面通過職責、機構等的調整,基礎技術工作的加強,流程與監督、考核制度的完善,解決設計源頭質量問題的思路。
常有人說:設計是源頭,產品質量的好壞,甚至于生產企業的效益都與設計的水平,設計人員的水平息息相關。可我們是否想過,人是需要培養、需要管理、需要塑造的。人,作為一個有思想的動物是可以訓導,也是可以被感染的。也正因為如此,經營者對質量形成的認識由初“質量是檢驗出來的”,發展到“質量是制造出來的”,再到“質量是設計出來的”,到“質量是管理出來的”,后發展到“質量是一種文化”。
質量的文化觀認為,質量是企業價值觀、道德規范、行為方式、目標和理想之追求、工作態度的直接反映。的企業文化以其所具有的積示范效應和強烈的感染力